SK텔레콤, 해킹 사태로 인한 무료 유심 교체 방법 총정리 (2025년 4월 기준)

📌 배경: 왜 유심을 교체해야 하나요?

2025년 4월 18일, SK텔레콤의 서버가 해킹되어 일부

고객의 유심(USIM/eSIM) 정보가 유출되었습니다.

이에 따라 SK텔레콤은 전 고객을 대상으로 무료 유심 교체를 실시하고 있습니다.

이번 조치는 SKT 이용자뿐만 아니라 SKT망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용자도 포함됩니다.

 

🗓️ 교체 기간 및 장소

• 시작일: 2025년 4월 28일(월) 오전 10시부터
• 장소: 전국 SK텔레콤 매장(T월드) 및 공항 로밍센터
• 대상: 2025년 4월 18일 0시 기준 SK텔레콤 또는 SKT망을 사용하는 알뜰폰 이용자 전원

 

🧾 필요한 서류

본인 방문 시:

• 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)​

대리인 방문 시:

• 고객의 신분증 사본
• 대리인의 신분증
• 위임장

외국인 고객:

• 외국인등록증 또는 여권​

미성년자:

• 법정대리인의 신분증
• 가족관계증명서
• 위임장​

 

💳 유심 교체 비용 및 환불 안내

• 교체 비용: 무료
• 환불 대상: 2025년 4월 19일부터 4월 27일까지 자비로 유심을 교체한 고객은 전액 환불을 받을 수 있습니다.​

 

📱 유심 교체 방법

1. 매장 방문: 가까운 SK텔레콤 매장 또는 공항 로밍센터를 방문합니다.
2. 서류 제출: 필요한 신분증 및 서류를 제출합니다.
3. 유심 교체: 직원의 안내에 따라 유심을 교체합니다.
4. 확인: 교체 후 정상적으로 통화 및 데이터 사용이 가능한지 확인합니다

 

⚠️ 주의사항

• 혼잡 예상: 초기에는 매장에 방문객이 몰릴 수 있으므로,
• 온라인 예약 시스템을 활용하거나 비혼잡 시간대에 방문하는 것이 좋습니다.
• 알뜰폰 이용자: 각 알뜰폰 사업자별로 유심 교체 일정과 방법이 다를 수 있으므로,
• 해당 사업자의 공지사항을 확인하시기 바랍니다.
• 공항 로밍센터: 공항 내 로밍센터는 대기 시간이 길어질 수 있으므로,
• 여유 시간을 확보하고 방문하시기 바랍니다.

 

온라인으로 유심 예약을 하고 대리점 가려고했더니,

이렇게 접속자가 많아서 교체 신청을 할 수가 없네요.

몇일이내로 풀리기를 바라고 있어요.

🔒 개인정보 보호를 위한 추가 조치

• SK텔레콤은 이상 거래 탐지 시스템(FDS)을 강화하여,
• 비정상적인 인증 시도를 차단하고 있습니다.
• 또한, 유심 보호 서비스를 통해 고객의 개인정보를
• 더욱 안전하게 보호하고 있습니다.​

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